Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei Geek Bar zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rückgabe oder Rückerstattung wünschen, gelten die nachfolgenden Bestimmungen.
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hat.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung
entfernt wurde (z. B. geöffnete oder benutzte Einweg-Vapes). - Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche
Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
3. Voraussetzungen für Rückgaben
Rückgaben sind nur möglich, wenn sich die Ware:
- im unbenutzten Zustand befindet
- ungeöffnet und originalversiegelt ist
- keine Gebrauchsspuren aufweist
- vollständig inklusive Originalverpackung zurückgesendet wird
4. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter:
sales@geekbarvape.de
Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du weitere Informationen zum Rücksendeprozess. Unangekündigte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Versandkosten werden nicht erstattet.
6. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückzahlung erfolgt über das
ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder ein Defekt vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend nach Erhalt der Ware per E-Mail. Bitte füge eine Beschreibung sowie ggf. Fotos des Mangels bei, damit wir den Fall schnell prüfen können.
8. Wichtige Hinweise
Einweg-Vapes sind Verbrauchsprodukte. Nach Gebrauch, Öffnung oder Entfernung der Versiegelung ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bitte prüfe deine Bestellung sorgfältig vor der Nutzung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichst du uns jederzeit unter:
E-Mail: sales@geekbarvape.de